在已提交理赔的情况下，在理赔未结案时暂不申请保全减人，避免因被保险人被减少了无法正常操作理赔。()

核保要求提供病历资料，假如客户无法提供，可以用体检代替。()

在接案受理时，若客户提交理赔申请的同时提交了账户相关材料的，接案受理环节需对提交的领款账户信息录入。()

《资料交接凭证》、《理赔申请书》及其他索赔资料中的受理时间一致，理赔申请时间与委托时间一致，两个时间间隔原则上不超7天。()

授权转账账号变更的生效日为同意变更日的次日零时。()

保险合同挂失补发，可先以电话形式口头申请，但须在口头申请后72小时内到保险公司办理正式申请补发手续否则口头挂失将自动解除。()