邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮政容器、袋牌、袋绳封志、邮政夹钳其中邮政日戳、邮袋、邮政夹钳是邮政法规定的邮政专用品。

邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、方便

三项基本制度交接验收、勾挑核对、平衡合拢

用户的权利依法使用邮政业务权 查询权求偿权

邮件退回是将无法投交收件人的邮件退回寄件人

无法投递的保价信函不贴改退批条 ，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。