2001年，我段1311次列车在广州客技站内发生了一起职工死亡事故。事故直接原因是( )。

乘务人员发现车厢内有易燃液体溢出时，采取的第二步措施是( )。

高站台立岗时，乘务人员应站在( )，避免被旅客挤下站台。严禁职工下站台拾捡物品或随意下站台作业。

餐车的餐茶具必须经过( )，防止病从口入。

摆放木梯时应确认地面摆放处无冰无油，保持梯子与地面前倾夹角( )度。

在降温过程中，应密切观察病情，待体温降至( ) 左右时应暂停降温，以免发生体温过低及虚脱。如体温回升时，则须再次进行降温。