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企业消除客户质量风险的顾虑，可以考虑的因素有集中强调质量、（）和服务补救。
A.加强员工培训
B.广告宣传强调质量
C.利用促销技巧
D.善用口碑
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大客户划分为（）。
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市场营销的任务是鉴定、（）和创新。
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市场营销策略主要包括市场渗透策略、市场发展策略、（）、人员推广策略和人员营销策略等。
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市场预测按预测的内容可分为（）。
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市场营销调查的内容包括（）。
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客户需求调查主要包括（）等方面。
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