● 计算机操作中，导致IT系统服务中断的各类数据库故障属于 （51） 。

● 建立在信息技术基础之上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台是 （52） 。

● 面向组织，特别是企业组织的信息资源管理的主要内容有：信息系统的管理；信息产品与服务的管理； （53） ；信息资源管理中的人力资源管理；信息资源开发、利用的标准、规范、法律制度的制订与实施等。

● 在系统用户管理中，企业用户管理的功能主要包括 （54） 、用户权限管理、外部用户管理、用户安全审计等。

● 分布式环境中的管理系统一般具有跨平台管理、可扩展性和灵活性、 （55） 和智能代理技术等优越特性。

● 配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在计量所有IT资产、（56） 、作为故障管理等的基础以及验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误等四个方面。