一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（ ）支付。

（ ）是受国内接待旅行社的委派，作为接待社的代表，为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（ ）。

旅游者突发急症，要立即拨打（ ）叫救护车。

为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（ ）来做。

游客可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但要保存好银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（ ）个月。