对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。（ ）

古代的旅行活动多是以商人为核心的商务旅行。 （ ）

全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应及时向地陪指出，必要时可与当地接 待社交涉或报告组团社。 （ ）

当游客病危而亲属又不在身边时，导游员应提醒领队及时通知其家属。 （ ）

在列车开车后2小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。 （ ）

提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。 （ ）