李爱是一个学校社工，总是有一些班主任来找李爱抱怨学生上课不遵守纪律，他们希望李爱能解决一下这个让人头疼的问题。李爱通过单独聊天了解到每个孩子不遵守纪律的原因，并逐一和学生进行利弊分析和跟进辅导，一段时间以后，发现原来不遵守纪律的学生违纪情况开始好转，对学习的积极性也逐步提高。李爱的工作方法属于（ ）。

人际沟通分析论认为在人格结构上，每个人都有3种自我状态：（ ）。

帮助参加者了解婚姻不同阶段易产生的问题及相关的生理、心理、法律知识，帮助人们科学理智地面对婚姻。面对婚姻的矛盾与冲突。这是（ ）。

学校社会工作的主体对象为（ ）。

刘妈妈前来向社会工作者求助，因为她与女儿的关系近来紧张，她希望通过社会工作者的帮助缓解母女关系，因此“建立良好的母女关系”就很可能成为社会工作的（ ）。

社会工作者通过个别的交谈，使居民感受到社会工作者的接纳与关怀，让居民了解社会工作的专业性质及功能，。帮助居民建立对社会工作专业服务及社会工作者的信心的过程，是通过居民个案访谈实现的，这种访谈的目的是（ ）。