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（ ）是整个旅游服务工程中的核心和纽带。
A．导游工作
B．导游讲解
C．参观游览服务
D．餐饮服务
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有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该（ ）。
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下列哪一种中药材不准出境（ ）。
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