住院病人钱某，患有肺炎，他非常担心自己的住院费用，也担心自己住院影响家人的工作和生活，为此社会工作者对他进行了个案辅导，帮助他与家人相互沟通，并帮助他申请了住院费用减免，解决了他的后顾之忧，使他更有信心战胜疾病，走向康复。

社会工作者通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题。这一工作过程属于（ ）。

保障残疾人的生存权利，使其住房，食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必须条件，这是残疾人社会工作中的（ ）。

由于从小被父母忽视而走上犯罪的矫正对象，家庭教育较简单，教育方式比较粗暴，矫正对象反映真不希望回到家里去。面对这样的服务对象，可以设计以（ ）为主题的小组。

社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，以协助达成社会工作目标的工作方法是（ ）。

（ ）致力于使失去功能的家庭达到结构性改变。