某企业开发新产品，所涉及费用中应计入非符合性成本的费用有( )。

质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当：识别信息需求，识别并获得内部和外部的信息来源；( )；评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进。

培训设计策划阶段的主要工作包括( )。

关于“标准化”的形式，以下表述正确的有( )。

以下关于产品质量担保责任制度的表述，正确的是( )。

根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序一般将顾客分成( )。