运营型顾客关系管理技术的功能包括( )。A．顾客服务B．订购管理C．建立顾客交互中心(CIC)D．伙伴关系管理(PRM)E．顾客分析 - 红旗答案网问答

运营型顾客关系管理技术的功能包括( )。

A．顾客服务

B．订购管理

C．建立顾客交互中心(CIC)

D．伙伴关系管理(PRM)

E．顾客分析

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顾客关系管理的主要内容有( )。

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下列对2000年发布的GB/T 19001和GB/T 19004标准的理解，正确的是( )。

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GB/T 19001—2000标准要求组织建立( )。

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下列说法正确的是( )。

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不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于( )。

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某组织拟建立ISO 9001质量管理体系，其编制的质量手册的内容至少应包括( )。

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