《台湾同胞旅行证明》是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一次性有效。 （ ）

当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时，导游应按照“宾客至上”的原则，满足其要求。 （ ）

全陪、地陪和领队要密切配合，地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。 （ ）

领队是旅游客源地组团旅行社的代表。 （ ）

铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为20千克的行李。 （ ）

临行前，导游要做到对交通票据进行四核实，即计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实和问询时间的核实。 （ ）