在咨询方案的实施阶段，咨询主体主要扮演怎样的角色（ ） A．指导者和推动者的身份 B．改革者和执行者的身份 C．改革家和企业家的身份 D．企业家和冒险家和身份

客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。

无形磨损又叫（ ） A．物质磨损 B．精神磨损 C．技术磨损 D．自然磨损

劳动定额水平咨询方法主要采用（ ） A．对比分析法 B．因素分析法 C．比率分析法 D．平衡分析法

下列描述生产运营管理咨询调研分析的内容，不正确的是（ ）。

订购费用与保管费用之和为最小时的物质订购数量为( ) A．经济订购批量 B．最佳批量 C．生产批量 D．订货批量