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服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。
此题为判断题(对，错)。
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企业产品的差异性是市场细分的内在依据。
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如果竞争对手实力强大并已采用无差异化市场策略，企业则应采取差异化市场策略。
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运用SWOT分析图，当企业拥有强大的内部优势和众多的市场机会时，应采取（）。
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“角色和地位”是影响消费者购买行为中的（ ）
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下列因素中，不属于微观环境因素的是（ ）。
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在市场调查的访问法中，获取信息可靠、深入、回报率高，但对调查人员的素质要求比较高的是（ ）。
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