营销策划是为达到一定的营销目标，对未来的营销活动进行构思制定的过程。（）

消费者购买决策过程五个阶段是确认需求、（）、（）、（）和购后行为。

市场预测的方法有（）和（）。

售后服务属于产品整体概念中的（ ）。

企业根据市场上对产品（服务）的需求强度和消费者对产品（服务）价值的理解程度进行定价的方法是（ ）。

2013年，中国移动推出“和”品牌，在市场上逐渐以“和”品牌统领中国移动的所有业务和服务，该品牌采取的策略是（ ）。