当控制对象为“均值和离散程度”时，控制图可选( )。

缺陷是指( )可能出现缺陷之处的数量。

听力原文：根据控制图原理的第二种解释可知，偶然波动不可以避免，很难采取措施消除，异常波动可以避免，采取措施可以消除异常波动。

统计过程控制的基本特点有( )。

听力原文：产品质量的波动是客观存在的，并且产品质量波动具有统计规律性。

为使控制图能够正确反映生产过程的实际情况，应注意( )。