下列属于网络客户服务工具的是( )

下列关于病毒检测特征代码法的描述不正确的是(　　)

配送合理化的库存标志包括(　　)

()是对整个站点进行管理的应用系统，网站管理员拥有网站的最高权限，通过站点管理系统对各个店面的相关信息进行管理。

安全电子交易采用(　)对通信双方进行认证。

( )是一种用于定义网页内容显示样式的技术，设定网页属性。