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通信服务营销组合中的人员就是指顾客。
此题为判断题(对，错)。
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通信企业内部员工形成的内部公众不属于企业营销公众环境。
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影响通信集团客户购买行为的因素中包括个人因素。
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（1）集团客户的购买行为可以分为直接重购、（ ）和（ ）三种类型。
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通信集团客户购买行为分哪些阶段？
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通信市场细分是根据（ ）的差异性，对市场进行细分的。
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