在物业管理实践中，往往在业主人住之前就已经成立了物业管理项目机构，配备了相应的物业服务企业人员，设置了办公场所和进行了物资配备，但是，上述工作一般带有临时性和不确定性。因此，在前期物业管理的过程中，需要不断进行调整，具体内容包括（ ）。

客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要（ ）的需求。

在物业管理方案中，整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即筹备期、交接期和正常运作期。其中交接期的工作计划内容不包括（ ）。

社会主义市场经济对交易秩序和经济秩序的具体要求是（ ）。

合同要约的构成要件为（ ）。

维修保养人员接到运行人员通知后，应在（ ）小时内解决严重故障。