物业服务企业的营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。以下属于直接材料费的是（ ）。

在物业服务企业发生更迭时，代管的维修资金账目经业主大会审核无误后，应当办理账户转移手续；账户转移手续应当自双方签字盖章之日起（ ）日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案。

按照原建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房213号)的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上高层住宅不低于售房款的（ ），该部分专项维修资金属售房单位所有。

当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用（ ）事务文书。

为避免过分集中人住导致工作的混乱，降低入住工作强度，在向业主发出人住通知书时，应明确告知其入住办理时间，现场亦应有明确标识和提示，以便对业主人住进行有效疏导和分流，确保人住工作的顺利进行的应对办法是（ ）。

通过房屋出租收入和经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施所取得的收入，称为（ ）收入。