服务质量的构成要素包括技术质量、职能质量、形象质量和()。

在数字交换中表示模拟用户接口电路的功能时，字母“H”表示的是()。

发生自然灾害的时候，需要首先控制()的话务量。

铅酸蓄电池极板硫化的主要原因是()。

近期国际上为了适应增容的需要，在TACS使用频段的基础上，又进行了频段扩展，把工作频段扩改为()，称为E-TACS制式。

客户评价服务质量的标准主要有可感知性、()和移情性。