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CRM是一种手段，它的根本目的是( )。
A．降低运营成本
B．提高企业销售收入和员工生产力
C．提高客户满意度
D．以上全部正确
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物业管理企业提供物业管理服务，从性质上看也属于( )。
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物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用开支不包括( )。
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成本预算要以各项( )为基础。
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考核阶段的控制是( )。
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就物业管理活动来看，物业管理中的各种( )是开展物业管理工作的基础。
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物业服务合同的签订时间，一般应在业主委员会成立后( )个月内，最迟不应迟于( )个月。
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