客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是()。

下列涉烟违法行为属于烟草专卖行政管理部门管辖的是（）。

烟草零售业态是指不同的（）企业为满足不同的卷烟消费者需求，而形成的不同种类的经营形态。

个体户某甲因多次未在当时烟草批发企业进货处罚，烟草专卖行政管理部门经调查核实后决定吊销其持有的烟草专卖零售许可证。下列有关该事件的表述中哪项是不正确的？（）

根据证据与案件主要事实的不同关系分类，以下属于此分类的证据是（B）