《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕495号)规定:在12306.cn网站购票后，哪些情形应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车()。

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕496号)规定:旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理()等手续。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:构成服务质量一般问题的有()。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车单位应统一设置遗失物品受理点，原则上受理点应设置在()。

《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：旅客列车由()组成安检小组，负责旅客列车上旅客的安检查危工作。

《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：对()等物品，应通过正确方法重点检查，以判明是否符合携带要求。