持用港澳居民来往内地通行证在12306网站上购买车票，需要换取纸质车票时，只需提供购票时所使用的港澳居民来往内地通行证。

对于有效存盘不能修改的文档，可用使用作废按钮作废掉该文档，作废以后，该文档会自动消失。

填制货票免费回送货主的货车用具和加固材料的整车卸车，按( )。

一切电话中断：指行车室内列车调度电话、站间行车电话、自动电话、（ ）在内的电话均无法联系。

军运乘车（押运）人员途中漏乘时，经军事代表或车站确认后，由军事代表或车站开具证明，免费乘（）旅客列车追赶。（客值技）

18点现在车统计时，车站专用线上停留有两辆企业自备空车，应按（ ）统计。