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应急售票只能发售本站发车的票额。
此题为判断题(对，错)。
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铁路收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。
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"客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。"
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清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。
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旅游列车是指由旅行社等单位往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车。
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对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。
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旅客在站内遗失物品时，车站没有帮助查找义务，应引导旅客向公安机关报案。
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