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客运人员文明服务要求:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。
此题为判断题(对,错)。
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团体旅客是指20人以上乘车日期、车次、到站、径路相同的旅客。
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机车、发电车及其他特种车辆应配备火灾自动报警和灭火装置。
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