除另有规定者外，()是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

软卧车代用软座车时，每一下铺按()计算。(

铁路客运职工职业道德之一勤恳敬业，做到()。

《全国铁路通用乘车证》持此证可()和乘坐全国各线、各次旅客列车(国际列车、广九直通车及联运车厢除外)软、硬座席和卧铺。

为准确掌握客运工作情况，及时处理发生的问题，凡发生()情况时，必须及时逐级向客调报告

下列行为不符合《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员工作的有关要求的是()