按F7读取二代居民身份证，获取电子客票信息，身份证有多张电子客票时显示概要信息，售票员可以按Alt+A选择相应的电子票取票。

旅客可将小动物带入车内。

造成20人以上死亡为特别重大事故。

作废的客货运输票据必须各联齐全，票面上画对角线，并需加盖“作废”戳记。除存根联外其他各联一并上报。

对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价，可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。

旅客携带品超重可以在进站口补费后允许旅客带上车。