建立计算机网络的基本目的是实现数据通信和资源共享。计算机网络主要有以下四个功能：数据通信、资源共享、提高计算机的可靠性和可用性、_______。

中断过程分为：第一步关中断、取中断源，第二步保留现场，第四步恢复现场，第五步开中断、返回。其中第三步是 （ ）。

数据守衡是数据流程图绘制中应遵循的原则，而违反此原则的情况一般是：某加工未得到应输入的数据和_______。

定义过程的基本步骤，它指出了定义企业过程的三类主要资源：计划和控制资源、产品/服务资源和（ ）。

软件系统的文档可以分为用户文档和 _______两类。

BSP研究包含11个活动。其中“识别和定义由企业过程产生、控制和使用的数据”的步骤是（ ）。