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导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 ( )
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乘火车旅行时,个人办理改晚乘车签证手续时,最迟不超过开车后1小时。( )
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乘飞机旅行时,儿童(满2周岁至12周岁)按成人票价的30%付款。 ( )
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下列物品中不适用于包裹邮寄的是( )。
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( )是整个旅游服务工程中的核心和纽带。
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有位游客购物返回后,对物品不满意,要求导游帮他退换时,导游人员应该( )。
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一般事故是指一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在1万元(含1万元)至( )万元者。
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