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营销中介不属于通信企业市场营销的微观环境。
此题为判断题(对，错)。
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影响消费者购买决策的社会因素，主要包括参考群体和家庭身份/地位两个方面
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影响集团客户购买行为的因素中，不包括组织因素。
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影响消费者购买决策的文化因素的亚文化，主要表现为民族亚文化、宗教亚文化、()三个方面。
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体验经济是指企业以（ ）为重心、以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受。
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常见问题解答、呼叫中心、新闻组等工具属于网络营销工具中的（ ）。
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营销人员在没有考虑好该如何应对客户异议时，最好先采用（ ）。
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