问题详情
顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。
此题为判断题(对，错)。
参考答案
立即搜索
您可能感兴趣的试题
梅特卡夫定律指出网络的价值与网络用户数量成正比.
答案解析
服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。
答案解析
企业产品的差异性是市场细分的内在依据。
答案解析
如果竞争对手实力强大并已采用无差异化市场策略，企业则应采取差异化市场策略。
答案解析
运用SWOT分析图，当企业拥有强大的内部优势和众多的市场机会时，应采取（）。
答案解析
“角色和地位”是影响消费者购买行为中的（ ）
答案解析