体验营销理论基于“理性消费者”的假设。（）

体验营销的类型有：感觉体验、情感体验、（）、（）和（）。

网络营销的特点有：虚拟性、差异性、（）和（）。

商务谈判的（ ）是商务谈判的前奏，他是指从谈判人员见面入座开始洽谈到话题进入实质性内容之前的阶段。

客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（ ）。

企业为达到预定的销售量，采用各种沟通手段或沟通工具的组合是（ ）。