通信企业产品的同质化有利于避免价格战。

整个营销调研的中心环节是收集信息、整理和分析阶段。

市场调研的最好方法是实地调查而不是第二手资料调查。

服务是4个最基本特征的综合，如图3-1所示。

什么是市场营销计划？（1分）

通信企业对新产品构思进行筛选以后，用文字、图像、模型等详细描述构思，描述产品客户心目中的解释，该阶段称为（ ）