QC小组活动有很多特点，其中，小组组长可以轮流当，起到锻炼大家的作用，这体现了该活动的（ ）。

抽样检验一般不适用于（ ）。

下列说法正确的是（ ）

质量具有（ ）

顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。

国际标准是指（ ）所制定标准。