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导游在带中年团时，要加强广泛交流，还要加强知识含量。 （ ）
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通常所说的OPEN票指的是不定期机票。
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导游人员在旅游接待服务中，既要坚持一视同仁的道德规范，也要照顾贵宾和高消费游客。（ ）
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我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国范围内有效。 （ ）
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团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。 （ ）
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在我国的三大旅行社中，成立最早的是中国旅行社。 （ ）
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