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团体旅客取消乘坐火车计划,需要退票,必须在开车前24小时办理。 ( )
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在我国的三大旅行社中,成立最早的是中国旅行社。 ( )
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导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。 ( )
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旅游者在用餐前3小时提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按照有关规定办理。( )
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错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。 ( )
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