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将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，这种电子商务的商业模式称为（ )
A.B2B
B.C2C
C.B2C
D.O2O
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依据服务的本质分类，可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。（ ）
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在通信服务中，顾客的修养、情绪、期望、行为，直接影响服务质量的高低。（ ）
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由于人是通信服务的一部分，人的加入使通信服务质量难以控制。
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网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定要以开展网络营销为前提.
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电子商务交易的认证中心主要是确认网上购物的品种、数量和质量，防止欺诈行为。
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体验营销的类型有感觉体验、关联体验、行为体验、（ ）和（ ）。
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