问题详情
关于“确定问题”所应完成的任务，以下哪一项是最正确的
A.找到问题
B.找到问题相关联系
C.解决问题
D.需要解决什么事情，何时发生，如何发生的，与何对象有关、发生的次数或数量等
参考答案
立即搜索
您可能感兴趣的试题
某一用户在一周内，向服务台投诉其使用的同一个软件连续发生错误，经初步诊断后发现是同一原因导致该问题，此时应提交以下哪个流程进行处理
答案解析
下来叙述中哪一项不是戴明环的主要特点()
答案解析
在IT服务过程中，现场维护工作应具备的要素包括(1)准时到达(2)自我介绍(3)故障重现(4)确认故障原因(5)实施操作
答案解析
IT服务工程师在进行现场支持服务前必须带好以下哪项
答案解析
风险评估流程包括系统调研、()、威胁识别、脆弱性识别(包括现有控制措施确认)、风险综合分析以及风险控制计划六个阶段
答案解析
关于优质客户服务的个人特性的具体要求，以下哪一项是不正确的()
答案解析