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市场营销调查方法通常有（）和问卷调查法。
A.文案调查法
B.访问调查法
C.观察调查法
D.实验调查法
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根据调查人员与被调查者接触方式的不同，访问法可分为个人访问、（）。
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属于市场营销调查的步骤有（）。
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市场营销调查的调查计划的内容包括（）。
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分析与研究阶段主要任务是对调查资料进行（），以保证资料的系统齐全和真实可靠。
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服务质量的构成要素包括（）。
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评价服务质量的标准包括可感知性、（）。
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