铁路职业技能鉴定
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凡发生火灾事故，都应本着“()”的原则，严肃处理。
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办理包车不受加挂列车终到站及往返乘车的限制。
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机车、发电车及其他特种车辆应配备火灾自动报警和灭火装置。
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对保管期满的客货运输票据、碳带及报表，应填报“客货票据缴销单(财收-24)”，报上级收入管理部门审批，并由其派专人负责监销。
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团体旅客是指20人以上乘车日期、车次、到站、径路相同的旅客。
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客运人员文明服务要求：表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。
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线路中断，旅客自行绕道，按变径办理，并按实际径路计算票价。
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六字售票法：问、输、收、取、交、清
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车站安检口、售票处、候车区(室)、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。
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国家铁路的旅客票价率由国务院铁路主管部门拟定、批准。
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车站有权在客票系统中更改、下发应用软件。
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旅客运输的运送期间自进站起至到站时止计算。
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旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
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听觉信号是用不同的鸣示符号表示信号的意义，如号角、口笛、响墩发出的声响和机车、轨道车的鸣笛声。
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应急售票时间为2小时，那么应急售票时只能售2小时的车票。
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为测量儿童的身高，在()应涂有测量儿童身高的标准线。
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()随同客票使用有效。
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旅客须按票面载明的()乘车。
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铁路与道路交叉有人看守道口应当设置移动栏杆、列车接近报警装置、警示灯、警示标志等安全防护设施。
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应急售票可以查询()。
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安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。()有引导、安全标志。
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学生回家后，院校迁移或调整，也可凭()，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。
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维护消防安全、保护消防设施()是铁路单位及职工的责任和义务。
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国家铁路营业站的()的变更经批准后，在《铁路客货运输专刊》上公布。
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旅客应遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照()的引导标志进出站
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